土信貸台中后里土信貸中國夢·勞動美 微笑服務，高速公路上的 溫泉
—記省高管局朝陽收費站收費員趙鸝青海新聞網訊 “您好！請出示通行卡。”“收您十元，找您五元，請拿票，祝您一路平安。”在大傢看來簡單的幾句話，趙鸝每天要微笑著說上八九百遍，遇到高峰期甚至會達到一千多遍。面對外人看來很枯燥的工作，幾年來，趙鸝不厭其煩，付出並堅持著，用執著和熱情規范著自己，也鼓勵著他人。趙鸝是青海省高等級公路建設管理局朝陽收費站一名普普通通的收費員，自2006年10月工作以來並未做出驚天之事，隻是將微笑留給身邊每一個人。隻要一接班，在崗位上一坐就是八小時，面對來往的車輛，趙鸝總是保持著自己甜蜜的微笑。每天重復著取卡收錢的動作，她不僅沒有感到厭煩，而且樂在其中，讓自己的服務形象始終精神飽滿。作為一名一線收費員，趙鸝在業務方面虛心學習，向領導請教，向同事學習，自己摸索實踐，熟練掌握各類業務知識和操作方法，尤其在旅遊旺季，車流量高峰期,她除瞭努力提高效率外，還做到遇到司機惡意繞稱、跳稱等逃繳通行費現象時及時制止，工作做到一絲不茍。“趙鸝有著平凡樸實的好性格，但她在工作上卻獨有著一份執著和韌性，對於工作相當認真。她有愛心，經常參加公益活動，同事們都覺得她很可愛。我覺得她就像一團燭光：有光亮的時候顯不出特點，黑暗中就能感覺到那份燃燒的激情。”朝陽收費站龍波站長提起趙鸝，贊賞也溢於言表。憑借自己的努力和負責的工作態度，現在趙鸝已經成為青海省高管局建設的朝陽收費站雷鋒班組成員。雷鋒班組隻在曹傢堡收費站、韻傢口收費站、朝陽收費站三個站點建立，對班組成員的要求是文明服務一流、業務工作精通、形象氣質上佳、工作無私敬業、投訴率為零，在工作之餘，還要參加志願者服務活動。同事趙靜這樣公寓貸款信貸年息借貸增貸轉貸評價她：“趙鸝積極執著的工作態度帶動著我們整個團隊的服務質量，她勤懇敬業，面對枯燥的工作絲毫沒有怨言，而且覺得自己有成就感。我為她感到自豪，她不僅是我的夥伴，也是我的榜樣。”六年裡，趙鸝一直得到局、站領導和同事及司乘人員的認可，連年被評為“十佳文明服務標兵”、“四星級收費員”，然而趙鸝始終以平和的心態面對成績，在她心中，過去的就不復重來，新的一年要重新再來。談起自己的工作，趙鸝說，作為窗口單位的一名普通收費員，我熱愛我的這份工作，雖然又苦又累，但是看到司機們的笑容，就覺得自己的工作很有價值。
新聞來源http://news.hexun.com/2013-10-20/158887612.html
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